Loana Cardenal
@yoloa El eCommerce crece un 71,4% en España
El negocio ha superado los 4.700 millones de euros y el 93,7% de los compradores declara sentirse satisfecho.
Ocho millones de españoles mayores de 15 años han comprado por Internet, lo que supone el 39,8% de los usuarios de la Red, según recoge el “Informe anual sobre el Comercio electrónico B2C” que ha hecho público el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI).
El informe asegura que el Comercio Electrónico ha generado una cifra que supone un crecimiento interanual del 71,4%.
Según Red.es la clave de este espectacular aumento del volumen de negocio es el dato de compradores, que ha pasado del 27,3% de los internautas de 15 años y más, al 39,8%.
El perfil de los compradores puede resumirse en el de un hombre entre 25 y 49 años (en especial entre 25 y 34), residente en poblaciones de más de cien mil habitantes, con estudios medios (destacan los universitarios) y con un nivel socioeconómico medio, medio-alto.
Además, según el informe, el 93,7% de los individuos que han realizado compras a través de la red durante 2007 declara sentirse satisfecho con las mismas. Sin embargo, hay un incremento de problemas con estas compras, pasando del 7,1% al 18,5%. El problema fundamental es que el producto o servicio adquirido no responde a lo que se ofrecía en la web.
