1- Evitar pedir al usuario que entre sus claves de acceso para acceder al link que le permita darse de baja. Muy a menudo ni recuerda sus contraseñas y tendría que volver a solicitar sus claves para luego poder darse de baja.

2- Siempre dejar la opcion de cambiar sus datos. A lo mejor una persona ya no quiere recibir los emails en una cuenta de correo determinada, pero sí le interesa seguir recibiendo información y/o publicidad en otra cuenta.

3- Dejar la opción de recibir menos e-mails. Puede que los envíos sean demasiado frecuentes por lo que en vez de darse de baja directamente, es importante que el usuario pueda elegir recibir la información con menos frecuencia. Así evitamos perder un contacto.

4- Cuando se trata de un envío con contenido multiple, proponer al usuario de elegir el tipo de información que prefiere recibir.

5- Dejar visible el link de desinscripción. Los links que permiten darse de baja suelen estar escritos con una letra muy pequeña pero tomar en cuenta que menos facilitaremos el proceso y peor será el sentimiento del usuario hacia nosotros.

6- Subrayar el link de desinscripción y dejar claro de lo que se trata. El usuario tiene que tener claro que se trata de un link, mucha gente suele no subrayarlo para que se confunda con el resto del texto. Es importante también que el nombre del link sea claro como “Darse de baja”.

7- Evitar reenviar un email de confirmación de la baja. El usuario de desinscribe justo para liberar su cuenta de correo, lo recomendable es saltar un mensaje de confirmación en la propia página tras la solicitud de baja.

8- Evitar poner la pregunta “¿Por qué desea darse de baja?” como obligatoria.

Estuvimos casi 60 personas participando en el evento, por lo que pude intercambiar unas cuantas tarjetas. Siempre lo digo y vuelvo a repetir, esos eventos son muy interesantes a la hora de generar nuevos contactos profesionales. La relación es mucho menos formal y comercial, y a medio-largo plazo suelen salir proyectos.

Esta aplicación me parece simplemente genial. Además de ser una fuente impresionante de conocimientos y cultura, es un lugar seguro e interactivo que le convierte en una herramienta ideal de aprendizaje para todos, grandes y pequeños.  

Sumérgete en http://earth.google.es/ocean/

Programa:

19h30 – 20h00: Networking

20h00 – 20h45: Panel de expertos

20h45 – 21h30: Networking

Cada vez que el usuario intentaba entrar en un sitio, estaba automáticamente redirigido a la web de StopBadware.org, un proveedor de seguridad de Google que establece la lista de los sitios web peligrosos.

El problema se solucionó 1 hora después y Google afirmó que había sido un error humano de su equipo, pidiendo disculpas a todos los usuarios por las molestias y el susto.

Os doy el ejemplo de las redes sociales como Xing, MySpace, Facebook, Tuenti, Twitter, etc. cada una con una temática. Los usuarios se van adaptando con lo que se encuentran pero navegar ya implica un lenguaje distinto al que solemos estar acostumbrados. Tras navegar me encontré con esta página web de Libertad Digital en la que han recopilado unos términos de web. Para los que quieren más información os dejo unos vínculos más de diccionarios sobre el vocabulario de internet:

http://grafikacr.com/diccionario.htm

http://platea.pntic.mec.es/~abercian/guiahtml/diccionario.htm

http://www.zonagratuita.com/curiosidades/glosarioNET/A.htm

http://www.arrakis.es/~aikido/interdic/in_a_c.htm

En comparación el importante Yahoo Mail creció un 11%, el crecimiento ha sido menor que para Gmail pero sigue siendo lider mundial con 91.9 millones de usuarios mientras AOL Mail cuenta con 53,8 millones de usuarios y Windows Live Hotmail decreció en un 5% para acabar con una base de usuarios de 43.5 millones.

Dado el gran crecimiento de Gmail, se preve que a lo largo de 2 años, adelantará tanto a AOL Mail como a Windows Live Hotmail. Al ver el gráfico abajo, la tendencia queda muy clara:

¿Y vosotros, que servicio estáis utilizando?

Una herramienta ideal para los franceses, para facilitar y entender mejor toda la información acerca de Analytics. La voy a utilizar y os mantendré informados de como se va desarrollando.

El libro se llama DON´T MAKE ME THINK, traducido por “No me hagas pensar” en la versión española, y ha sido escrito por Steve Krug. Ya salió en 2006 la segunda edición después de haber vendido ya más de 100.000 ejemplares. Está lleno de ejemplos y trucos, y aunque a veces dice cosas evidentes, creo que está muy bien recordarlas

¿Alguién conoce este libro?